תכונות מערכת

 

  

נתב שיחות (ivr) - יש אפשרות להוסיף הקלטת פתיח ארגוני עם או בלי מוסיקה ברקע ולפרט את השלוחות בארגון.

 

שיחה ממתינה - צליל "ממתינה" עם אפשרות העברתה לשלוחה אחרת לאחר זמן קצוב או העברה לסלולרי.

 

שיחות ללא עלות בין שלוחות במשרד ו/או בין כל הסניפים ללא הגבלת אזורי חיוג או מדינות.

 

ניתובי שיחות מתקדמים - העברת שיחות נכנסות לשלוחות פנימיות, סלולריים, או מספרים חיצוניים.

שיחות ועידה - הוספת מתקשרים לשיחה ללא הגבלה או העברתם לחדר ועידה (אופציונלי).

 

פקס2מייל - פקס הנשלח ממכשיר פקס קווי יתקבל בתיבת דוא"ל שהוגדרה מראש ע"י הלקוח, הפקסים יתקבלו אצלך בסמארטפון גם בחו"ל.

 

שלוחות מרוחקות - מיקום השלוחות המוגדרות במערכת יכול להשתנות מעת לעת לפי צרכי הארגון אף בין משרדים שונים או מדינות.

 

ריבוי קוים - ניתן לקיים שיחות טלפון במקביל ללא הגבלת כמות קווים ביחס לשלוחות. 

 

המתנה נעימה - הלקוח יכול לספק מוסיקה בהמתנה או ג'ינגל שיווקי ערוך שיושמע למתקשרים בזמן העברת השיחות בין השלוחות בנתב.

 

תא קולי למייל - הגדרת תא קולי שההודעות המתקבלות יועברו באופן אוטומטי לדוא"ל שהגדיר הלקוח ההודעות הקוליות יוכלו להגיע אליך לסמארטפון גם בחו"ל.

 

שיחה מזוהה - שיחות נכנסות מזוהות, כולל זיהוי מקור הפניית השיחה במידה והגיעה משלוחה אחרת בארגון.

 

תעריפים בינלאומיים מוזלים.

 

מודולים נוספים:

חדרי ועידה - מספר טלפון נפרד לביצוע שיחות ועידהמרובות משתתפים, ניתן להקצות לחדר אחד מספר מספרי טלפון זרים ולאפשר גישה זולה ממספר מדינות בו זמנית.

 

הפקת דו"חות -  ניתן להפיק דו"חות עם חיתוכי שלוחות ושיחות מפורטים לצרכי בקרת אפקטיביות עובדים ומחלקות.

 

 

מערכת הקלטת שיחות - הכולל ממשק בקרה ייחודי המאפשר איתור שיחה על פי שלוחה, מספר טלפון, טווח זמן, ועוד חיתוכים.

 

מערכת בקרה וניהול - ניתן לנהל בזמן אמת לניתן לנהל שלוחות בזמן אמת, כולל תעדוף טלפנים לפי פרמטרים מבוקשים עבור מנהלי מוקדים טלפוניים.

 

נתב שיווקי - הקצאת מספרי טלפון לקמפיין שיווקי לצורך מדידת הביצועים או קבוצות מענה.

 

פאנקוד ip תמיכה בבקרת כניסה ואפשרות שליטה גם מרחוק.

 

מספרי טלפון בינלאומיים שניתן להקצות מספרים ממדינות שונות ולאפשר שיחה מקומית אליכם למרכזיה עבור לקוחות במדינות זרות.

 
 

 

דרישות מערכת:

אינטרנט מהיר
800 kbit uploud- עד 8 שלוחות
1.5 mega uploud-עד 20 שלוחות
3 mega uploud עד 32 שלוחות
תשתית נקודות רשת לכל טלפון (ניתן לגשר עם נק' מחשב קיים).

 

 

 
 

 

מכשירים

חדרי ועידה

 

ממשק הקלטות

מסלולים

 

 

בחירת מרכזייה

תכונות מערכת

שיחות בינלאומיות

אבטחה והצפנה