בחירת מרכזייה ונתב 

איך בוחרים במרכזיה מתאימה וחסכונית לעסק?

כיום, אין כל טעם לרכוש, להתקין או לתחזק מרכזיות אנלוגיות. די ברור, שמדובר בהוצאה כספית שניתן לחסוך בה, שמכבידה על העסק בתפעול השוטף שלו. המרכזיה האנלוגית מספקת רמת שירות נמוכה ובסיסית בלבד לעסק. במציאות בה רבים מסתובבים עם סמארטפונים והעובדים מצפים לעבוד בכלים מודרניים וממוחשבים, הדרך הנכונה היא לשלב מרכזיות IP במערך המחשוב בעסק.
עולם מרכזיות טלפון לעסקים קטנים ובינונייםמתחלק לכמה סגמנטים, ששונים זה מזהבמחירים, שיטת הפעלה ויכולות. כיום, הנטייה של השוק היא לעבור לטלפוניית IP בענןזה יותר זול מכל היבט, ומספק יכולות שאין במרכזיות פיזיות. 
המונחים הבסיסים למרכזיית טלפונים במיקור חוץ מחדדים את הצורך, שכל עסק יבחר בחלופה המתאימה לו מבין שלל האפשרויות. זו משימה קלה, פשוטה ומהירה.


מהם הפרמטרים בבחירת מרכזיות IP?

השלב הראשון והחשוב ביותר: ניתוח צרכים ותקציבים בקביעת היקף שלוחות החוץ והפנים, קביעת החיבור למערכות פנימיות, החלטה בדבר הצורך במערכות משלימות. למשל: פקס נכנס למייל, מייל לפקס, תאים קוליים, הקלטות, Softphones,  שילוב עם סלולר, שירותי חיוג בינלאומיים, הצורך בתמיכה בעברית, ניתוח ובחירת שירותי Call-Center כשירות נלווה מעל למרכזיה, מעקב וניהול שירותי המרכזיה ועוד. חובה להציג אומדן כמות השלוחות הנדרשות בהווה ובעתיד (צרכי הגידול) והיכולות הנדרשות לסוגי השלוחות, לרבות לשיחות ועידה טלפונית.
  
בחירת השיטה המתאימה לצרכי העסק: 
 
1. מרכזיה פיזית בבית העסק בבעלות העסק או במיקור חוץ.
2. מרכזיה בענן בבעלות העסק או במיקור חוץ.
השיטה היעילה והזולה ביותר לאורך זמן: מרכזיה בענן במיקור חוץ.


קביעת הציוד שיותקן בבית העסק:
 
בכל שיטה יש צורך בטלפוני IP, אין כיום כל טעם לרכוש טלפונים אנלוגיים, משום שטלפון IP עולה כמו טלפון אנלוגי עסקי.
בחינת השדרוגים הנדרשים בעסק לרבות ברשתות הפנימיות, כבילה, אספקת חשמל, וכיו"ב.
קביעת רמת ההגנות והגיבויים לטלפוניה, סעיף שיכול להיות די יקר, בתלות ברמת ההגנה המבוקשת, בהתאם לרמת הסיכונים המוערכת, מרכזיית ענן במיקור חוץ מטפלות בנושא האבטחה באופן מרוכז וברמה גבוהה ללא עלויות נוספות. 
הקמת מרכזיה בענן ה- SIP היא עניין של ספק דקות השיחה, ועקב רוחבי הפס הטובים, שיש היום ברשת האינטרנט בישראל (וגם לעולם), איכות השיחות כיום ממש טובה כמעט לכל יעד.
 

 

מכשירים

 

מסלולים

 

ממשק הקלטות

 

חדרי ועידה

תכונות מערכת

 

שיחות בינלאומיות

בחירת מרכזייה

 

אבטחה והצפנה